Les secrets du management réussi de la génération Z
En tant que manager, vous pouvez être amené à gérer des collaborateurs issus de la génération Z – également appelée génération Refresh ou Digital Natives. Née entre 1995 et 2015, cette génération bouleverse le monde de l’entreprise, et c’est à vous, en tant que manager, de vous adapter à leurs attentes et de créer un environnement qui les motive et les stimule. Avec la bonne approche, vous pourrez aider cette génération à atteindre son plein potentiel et contribuer au succès de votre organisation.
Les jeunes d’aujourd’hui sont plus que jamais connectés à la technologie. Véritables autodidactes, ils recherchent activement les informations et sont plus susceptibles de trouver des solutions par eux-mêmes. Employés comme consommateurs, ils apportent des compétences et perspectives uniques, avec une voix distincte, un dynamisme et une passion pour l’apprentissage. Retrouvez dans cet article, les caractéristiques des Digital Natives et quelques stratégies-clés pour tirer le meilleur parti de cette génération.
Caractéristiques de la génération Z
Plusieurs traits communs peuvent être associés à la génération Z, bien que cela varie en fonction des contextes culturels et économiques. La génération Z se considère comme étant :
- Automne
- Curieuse
- Ultra connectée
- Rebelle
- Audacieuse
Ces traits peuvent influencer leur comportement en tant qu’employés et consommateurs. En effet, la génération Refresh est la génération qui suit les millennials (génération Y) et qui a donc grandi dans un monde numérique et connecté. Cette particularité leur permet d’être plus à l’aise avec les outils numériques et les réseaux sociaux – qu’ils savent utiliser comme une véritable plateforme stratégique.
Les médias traditionnels ne suffisent plus aux Digital Natives. Ils savent comment rassembler et analyser efficacement les informations pour prendre des décisions éclairées. Sur leur lieu de travail, leurs contributions peuvent stimuler l’innovation et susciter de nouvelles stratégies.
En tant que consommateurs, leurs commentaires peuvent permettre d’identifier les problèmes et contribuer à l’élaboration de meilleurs produits et/ou services. Avec leur sens aigu du détail, les membres de la génération Z sont un atout précieux pour toute entreprise.
De plus, la génération Z est davantage impliquée dans le monde actuel. En quête perpétuelle de sens, ils questionnent le monde d’avant et protestent contre les inégalités et crises économiques, sociales et écologiques.
Comment manager efficacement la génération Z ?
Avec des stratégies de communication efficace :
- Soyez transparent : la génération Z recherche la transparence dans chaque entreprise. Celle-ci est la clé pour établir une relation de confiance et créer un environnement de compréhension et de respect mutuel. De plus, les Digital Natives apprécient plus que tout l’honnêteté et n’hésitent pas, en cas de doute, à user de leur pouvoir du « fact-checking » pour s’assurer de la véracité de vos propos, qui risquent de remettre en cause vos valeurs tant prônées.
- Favorisez une communication ouverte et créez un environnement dans lequel les idées et opinions sont respectées et valorisées. Optez également pour une stratégie de feedback mutualiste afin de renforcer l’échange et l’implication au sein de l’équipe.
- Alliez l’utile à l’agréable et encouragez les membres de la génération Z à s’approprier leurs tâches afin qu’ils y trouvent du plaisir.
- Traitez le Digital Native comme un véritable collaborateur et non un simple subordonné. Il privilégie une relation horizontale basée sur l’écoute, la confiance et le respect mutuel plutôt que les ordres.
- Exploitez les outils de communication numériques et implémentez le télétravail, si possible. Les emails, les réseaux sociaux ou les applications mobiles sont une seconde nature pour la génération Z. En adoptant ces technologies, vous pourrez créer un environnement plus propice à une collaboration efficace.
Une mise en place de programmes de développement de carrière et de mentorat
Des programmes de développement de carrière et de mentorat peuvent être mis en place pour manager au mieux la génération Z, notamment par le biais de formations internes, de projets significatifs sur un domaine qui les passionne, d’entretiens réguliers pour faire le point sur l’avancée de leurs missions ou d’un bilan de compétences.
Et la prise en compte de leurs besoins en matière de flexibilité et d’équilibre vie professionnelle / vie personnelle
Soucieux de ses occupations personnelles et de sa santé physique et mentale, le Digital Native est plus susceptible de quitter un emploi si celui-ci n’offre pas un bon équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle. C’est pourquoi il est important de prendre en compte leurs besoins en matière de flexibilité.
Conclusion
Il est important de comprendre la génération Z et leurs valeurs et attentes. La meilleure façon de gérer une génération Z est d’écouter leurs idées, de leur donner une chance et de les encourager à s’engager activement dans leur travail à travers la flexibilité et la transparence. Des outils et des technologies modernes doivent être mises en place pour améliorer leur confort et leur permettre de donner le meilleur d’eux-mêmes. Il est également important de leur offrir des possibilités de développement de carrière et de leur fournir des feedbacks constructifs afin de les aider à se développer et à atteindre leurs objectifs.
En tant que manager, s’adapter aux générations futures permet non seulement de favoriser l’engagement et d’attirer de nouveaux talents, mais aussi de promouvoir la diversité et de suivre les tendances émergentes dans son domaine. Ce management permet de créer un environnement plus inclusif et de conserver un avantage concurrentiel sur le long terme.
