4 mois - Alsace

Offre de mission :
Directeur du Service Clients/ADV de transition F/H

Reactive Executive recherche pour l’un de ses clients un Directeur du Service Clients/ADV de transition H/F dans le secteur de Matériel et outillages BTP.

Vos principales responsabilités seront : 

  • Former, animer, encadrer et organiser une équipe Service Clients – ADV composée de 4 personnes
  • Coordonner entre les départements Service Clients, Marketing et Informatique pour optimiser la gestion du service
  • Faire le suivi des dossiers clients
  • Mettre en place d’outils pour optimiser la gestion du service
  • Créer un pôle client : adv et marketing

Profil recherché :

  • Expérience confirmée en service clients
  • Bonne manipulation logiciel CRM – Mycrosoft dynamics et une appétence IT
  • Vous avez travaillé en étroite collaboration avec la Direction
  • Anglais courant
  • L’Allemand est un plus
  • Microsoft Dynamics AX
  • Manager orienté résultat, agile, rigoureux, et organisé

Détails de la mission :

  • Localisation : Alsace
  • Durée de la mission : 4 mois
  • Disponibilité : Immédiate

Merci de transmettre votre candidature par e-mail à cette adresse : alexandra.matta-al-hawa@reactive-executive.com ou de transmettre ces coordonnées aux personnes susceptibles d’être intéressées par cette mission.

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Vous êtes manager de transition
et souhaitez répondre a cette offre de mission